Помощь
Как купить
· Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите в «Корзина», проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Перейти к оформлению» или «Купить в 1 клик».
Купить в 1 клик
· Для того чтобы заказ поступил в обработку, необходимо ввести свои контактные данные. Если Вы являетесь представителем юридического лица, то впишите в строку «Комментарий к заказу» реквизиты компании и дополнительную информацию по заказу.
· После отправки заказа с Вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа и оплаты, ответит на вопросы, касающиеся качества товара и его особенностей, а также проконсультирует о вариантах оплаты и доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
· Зарегистрируйтесь для создания личного кабинета. Выберите удобный для Вас способ оплаты и доставки.
· Если Вы уже зарегистрированы, то нажмите на кнопку «Войти», далее выберите удобный для Вас способ оплаты и доставки.
· После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения и уточнения деталей заказа, условий оплаты и доставки.
Доставка
· Стандартный способ получения товара – самовывоз с нашего склада, расположенного по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов 34.
· При необходимости доставки товара до вашей территории или на терминал транспортной компанией – необходимо согласовать стоимость доставки с Вашим менеджером, указав транспортную компанию или адрес доставки, а также сообщить удобную дату получения и контактное лицо получателя.
Оплата
· Оплата от физических лиц – производится банковской картой на сайте или по реквизитам, указанным в счете на оплату.
· Оплата юридическими лицами производится на основании счета на оплату. При этом в назначении платежа необходимо обязательно указывать номер счёта и его дату.
Гарантия
· Компания Werner гарантирует качество поставляемого товара. В случае пересортицы или при обнаружении внешних недостатков (вмятин, сколов, трещин и т.д.) мы обязательно произведём замену товара.
· Для оперативного принятия решения по возникшей проблеме свяжитесь с Вашим персональным менеджером. Для ускорения процедуры согласования замены отправьте фото/видеоматериалы с фиксацией недостатков.
Скидки и акции
· При регистрации и первом заказе компания Werner предоставляет дополнительную 10% скидку от цены, указанной на сайте.
· Постоянным клиентам предоставляются индивидуальные условия поставки и скидки. Более подробную информацию Вы можете уточнить у Вашего персонального менеджера.
· Компания Werner постоянно проводит акции на различные группы товаров.
Дилерам
· В компании Werner существует дилерская программа. При авторизации в качестве дилера скидки могут достигать 40% от прайсовой стоимости товара. Узнайте подробности у Вашего персонального менеджера.
Дополнительно
· Важно! Заказы, полученные в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.
· Время обработки заявок в будни c 9:00 до 18:00 МСК.